※この記事は旧ブログ（2018年4月掲載）を再編集したものです
こんにちは。
セラピストの寺尾美和子です。
今回は、お客様にはなかなか気づいていただけないhamacaの小さな小さな
こだわり
に気づいてくださったお客様のご感想を紹介させてくださいね。
バスタオルをピシッとかけ直してくれるのが、気持ちよかったです
hamacaは、アロマをその人に合わせたものでブレンドしてくださるので、前から来てみたいと思ってました。
これまで時間と余裕がなかったけれど、時間がとれるようになったので、予約できました。
トリートメントは、
このまま寝て帰りたい気分になりました。
力の強さもほど良く
香りも染みわたって
とても癒されました。
ベッドが大きくて、バスタオルも気持ちよかったです。
途中、バスタオルをピシッとかけ直してくれるのが、気持ち良かったです。
きれいで清潔感のあるお部屋で、BGMも心地よかったです。
ありがとうございました！
ありがとうございました。
このまま寝て帰りたい
と思っていただけるほど、トリートメントでお身体をゆるめることができたようで、よかったです。
それに、hamacaが、お客様お一人おひとりによりそって、精油選びをしていることをご存知で、その香りに
癒されました
と言っていただけて、私もうれしいです。
そして、
バスタオルをぴしっとかけ直す！
のを気持ちよく感じてくださったんですね！
ベッドに寝ているお客様の「快適さ」のための、さりげない「こだわり」
お客様がおっしゃるのは、
背中のトリートメント後に、背中にかける、バスタオルのことです。
仰向けになっていただいた後、お腹のトリートメントをする時に、タオルケット1枚だとお胸を隠すことができないので、背中のトリートメントが終わって、タオルケットをかけ直す時に、バスタオルを1枚追加して、かけています。
でも、
タオルケット→バスタオル→お背中
と、タオルが重なった状態で、くるっと仰向けになっていただくと、タオルケットの中で重なっているバスタオルが、クシュクシュッとよれてしまいます。
そのままではお客様が気持ち悪いので、タオルケットの下のバスタオルを、きれいにかけ直したい。
でも、何度もタオルケットをめくったり、上にあげたりすると、タオルケットとお客様のお身体の間に冷たい空気が入って、せっかくポカポカあたたかい身体が、スウッと冷えてしまう・・・
だから、
タオルケットをめくることなく
持ち上げることもなく
タオルケットの下のバスタオルを、きれいに直しています。
タオルケットをめくったり、持ち上げたりしないので、空気が入ってお身体がひんやりすることもありません。
さりげない部分だけど、こだわっている部分。
そんな小さなところに気づいていただけて、うれしいです。
トリートメント後、
頬に赤みがさして、とっても穏やかな表情を見せてくださったのが印象に残っています。
「心地よさ」を感じることで「心を満たして」いただけるように
いかがでしたか？
今回は、さりげない部分にも気づいていただけたので、そのお客様のご感想をご紹介させていただきました。
せっかく、大切なお時間を用意してお越しいただくんですもの。
ご自分の、心や身体をリセットしたくて
お疲れを手放したくて
hamacaにお越しいただくんですもの。
お客様には、とことん
心地よさ
を味わっていただきたいし、心地よさを感じることで
心を満たして
お帰りいただけたら、とってもうれしいです。
これからも、
お客様の心地よさのために、取り入れられるものは取り入れていきますね。
