※この記事は旧ブログに掲載(2017年7月)していたものを再編集したものです
こんにちは。
セラピストの寺尾美和子です。

hamacaをスタートさせて、もうすぐ1年。という頃。
トリートメントを受けられたお客様から、翌日にご連絡をいただくことが増えたなぁ♪
と、うれしく思っていました。
「ひさびさにぐっすり眠れました~」
「身体がとっても楽です~」 などなど。
今も、お客様からいただくご感想は、とってもうれしいですが、
当時はスタートしたばかりで、ドキドキと不安が入り混じった気持ち。
お客様からいただくご感想は、本当に本当に、私の支えでした。
そんな中、お見えになったお客様。
とってもかわいらしかったので、ご了承をいただいて、ご紹介します。
トリートメント初体験、不安ですよね
この時、お客様はトリートメント初体験だったそうで、
ご予約メールからも、あちらこちらに不安が見え隠れしていました。
昔から肩こりとかあるのですが
美容院でもんでもらうと、その後どーんとしんどくなってしまうので
マッサージとか大丈夫かな?とちょっと心配です
そこで、トリートメント内容や、
これまでのお客様の反応、私自身の身体の感覚などいろいろな角度から
ご説明するメールを差し上げました。
アロマテラピートリートメントはオイルを使って行います。
手のひら、指などでじわっと圧をかけながら、ゆっくりじっくり、
皮膚(筋肉)の上を滑らせて行うので、指で押す、ぎゅっとつかむ、
というような手技よりも”揉み返し”は起こりにくい。
と私は実感しています。
すると
私の身体の状態について、丁寧に説明してくださって、安心し、嬉しく思います。
(略)
不安が消えて、ますますトリートメントが楽しみになりました
という軽やかなお返事をいただきました。
初めてのトリートメントで感じていただけた「軽さ」
当日、電車が事故で止まってしまう。というハプニングもありましたが
それでもサロンにお越しくださったお客様。
悩みながらも
「これは好き」
「これは・・・いい香りだけど今日はいらないかな」と
この日の香りを選びましたね。

そしてトリートメント後、
お茶を持ってサロンに戻ると
バンザ~~~イ!!!
???
バンザイしていらっしゃいました。何度も!
「どうしたんですか?」
「いや、お話ししてなかったんですけど、
実は腕がだるいというか痛いというか、肩とか背中とか、なんだか不調で
腕が上がらなかった(上げにくかった)んですけど、
スッキリ上がるんです~~~~~♪」
そうだったんですね!
そうですよね。
毎日ちょっとずつ、ティシュペーパーを重ねるように
知らず知らずのうちに溜まるお疲れって、
気づかないこともありますよね。
でも、その喜んでいらっしゃる姿が、とってもかわいらしかったのを、今でも覚えています。
次の日にも、ステキなご感想をいただきました。
予想していた以上にあちこちマッサージしていただけて
(背中は聞いていたけど、そこを?そんな風に?マッサージしてくださるんですね。
お~、気持ちいい!指まで?足まで?きくなぁ~~)
とてもとても気持ちよかったです。
私は冷え性なので、マッサージの間冷えないかな?と心配でしたが、
マッサージしてくださる手のひらがとても温かく、
そしてちょうど良い力加減で、全く問題なく、心底安心して受けられました。
長い時間だったのに、あっという間でした。
意外な場所のツボがとても気持ちよくてさすがプロ!
事前に身体の気になる(疲れている)ところを伝えていたのを
活かしてくださっていたんですね。
ありがとうございます。
また来ます♪
ありがとうございます。
ほめすぎなほど、喜んでいただけて、本当によかったです♪
そして、数日後にはかわいいお葉書が届きました!
この前は、気持ちのいい時間を過ごさせてくださってありがとうございました。
あっという間・・・楽しい時間が過ぎるのは早い、本当でした。
(略)
腕が、体が、数日軽い軽い軽い
効果バツグンでした。
やってもらっている間、ほんとに気持ちよかったです♡
”腕が、身体が、数日軽い軽い軽い”
というのが、本当にうれしかったですし、よかったです。
お客様の不安を軽くするのも、セラピストの仕事
初めての場所で、未体験の手技を受けるのって、不安でしたよね。
不安を”楽しみ”に変えてお越しいただけてよかったです。
そして、こちらのお客様は、今もhamacaにお越しくださっています。
そして毎回、丁寧なメッセージをくださって、私の方が心の栄養をいただいています。
本当にありがとうございます。
”気持ちよさそう。受けてみたいなぁ~”と思いながらも
なにか不安などがあって一歩踏み出せない方、遠慮なく仰ってくださいね。
お客様の不安を軽くすることも、セラピストの大切な仕事のひとつです。
ご自身のココロとカラダに耳を傾けてみませんか?